Представитель службы поддержки клиентов

Cortech — технологичная компания, создающая полную цифровую экосистему для современной логистики. Мы разрабатываем и масштабируем программные решения для транспорта, телематики и управления автопарком, одновременно обеспечивая поддержку во всех ключевых областях бизнеса: от разработки программного обеспечения и эксплуатации до управления персоналом, маркетинга, продаж, аналитики и развития бизнеса.

В Cortech реальные результаты достигаются тогда, когда современные технологии соединяются с нужными людьми. Вот почему мы не только создаем решения, но также создаем команды, знания и системы, которые будут долговечны.

Мы поощряем людей привносить идеи, брать на себя ответственность и расти посредством проектов, которые оказывают реальное влияние на бизнес и поддерживаются культурой сотрудничества, доверия и обмена знаниями. 

Мы нанимаем представителя службы поддержки клиентов, который присоединится к нашей команде в Крагуевац.

Что вы будете делать:

• Общение с клиентами по телефону

• Ответ на текущие запросы и запросы клиентов.

• Мониторинг изменений в системе и принятие превентивных мер при необходимости.

• Ссылки: bFTA3T5xH58A_2oRbBk43sbrHR_L5dl95pQgwTPsR0BmMaV7tNsZBEFIoA1DslQd

Что вы приносите:

• Продвинутый разговорный уровень английского языка

• Знание испанского языка считается преимуществом.

• Компьютерная грамотность

• Предыдущий опыт работы в службе поддержки клиентов считается преимуществом.

Мы ищем человека, который:

• Готовность работать в трехсменном графике.

• Ответственность и внимание к деталям.

• Сильное логическое мышление и навыки решения проблем.

• Способность адаптировать стиль общения к различным клиентам и ситуациям.

• Адаптивность и открытость к изменениям и новым ситуациям

Что мы предлагаем:

• Процесс адаптации с опытными наставниками

• Бонусы по результатам работы.

• Преимущества программы лояльности

• Дополнительные дни ежегодного отпуска

• Еженедельный день свежих фруктов – не польза, а хороший способ начать день.

• Регулярные обзоры эффективности

Чего ожидать от нашего процесса отбора

Наш процесс отбора призван быть прозрачным, эффективным и ориентирован на создание наилучшего опыта для каждого кандидата. Обратите внимание, что мы свяжемся только с кандидатами, чья квалификация и опыт соответствуют требованиям должности.

Если ваш профиль соответствует требованиям к должности, вы можете рассчитывать на первоначальное собеседование с нашим отделом кадров, на котором мы обсудим ваш опыт, биографию, карьерные цели и саму должность. 
В зависимости от должности частью процесса также может быть дополнительное собеседование с менеджером по найму и руководителями групп.

После завершения всех этапов собеседования кандидаты могут ожидать обратной связи в течение 7–10 дней.  На протяжении всего процесса наша команда специалистов по персоналу всегда готова ответить на любые вопросы и предоставить дополнительную информацию.

Местоположение: Эта позиция находится в Крагуевац. Мы ищем кандидатов, способных работать в офисе, поэтому подавайте заявку только в том случае, если вы соответствуете этому требованию.

Благодарим вас за то, что вы выбрали Cortech в качестве своей следующей возможности карьерного роста. Мы действительно ценим каждую заявку и сделаем все возможное, чтобы предоставить кандидатам наилучшие впечатления на протяжении всего процесса.