eUprava - официальный портал государственных услуг Сербии. Через него можно получить справки, зарегистрировать документы и оплатить услуги, не выходя из дома. В 2026 году система работает стабильно, но почти все функции требуют личного идентификационного номера (ПИН), который выдаётся в местных органах власти.
Регистрация на портале eUprava: что нужно знать
Для большинства сервисов нужен ПИН. Его оформляют в општинах (местных управлении) по месту жительства. Иностранцам процедура та же, только нужен действующий ВНЖ/ПМЖ.
Как получить ПИН
- Запишитесь на приём в општину через портал eUprava или зайдите лично.
- Возьмите с собой:
- Паспорт (для иностранцев - с действующей визой или ВНЖ)
- Сербский номер телефона (обязательно для подтверждения)
- Документ, подтверждающий проживание (договор аренды, выписка из жилищного реестра или свидетельство о регистрации)
- После проверки вам выдадут ПИН. Срок - от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от нагрузки органа.
Регистрация на портале
- Откройте eUprava.gov.rs и нажмите "Регистрация".
- Введите сербский номер телефона, ПИН и электронную почту.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- Придумайте пароль (не менее 8 символов, цифры + буквы).
Готово - в личном кабинете можно управлять всеми услугами.
Доступные услуги на eUprava в 2026 году
Личные документы
- Выписка из реестра актов гражданского состояния (брак, развод, рождение)
- Дубликаты свидетельства о рождении или браке
- Замена удостоверения личности (лична карта) при утере
Транспорт
- Постановка автомобиля на учёт, перерегистрация, смена владельца
- Заказ номерных знаков
- Проверка штрафов и их оплата
Налоги и соцвыплаты
- Подача налоговой декларации (физические лица)
- Запрос возврата НДС (при необходимости)
- Проверка налоговой задолженности
Жильё
- Выписка из кадастрового реестра
- Регистрация недвижимости
- Оплата коммунальных услуг (в некоторых муниципалитетах)
Образование и медицина
- Справки из школ и университетов (для детей экспатов)
- Проверка медицинской страховки (при интеграции с HZZO)
Как заказать выписку из реестра через eUprava
Шаг 1 - Выбор услуги
В личном кабинете зайдите в "Услуги" → "Реестры" → "Акты гражданского состояния". Выберите тип выписки, например "Свидетельство о браке".
Шаг 2 - Заполнение данных
Введите ФИО, дату рождения, ПИН и период, за который нужна выписка (например, последние 5 лет). Укажите, нужен ли документ в электронном или бумажном виде.
Шаг 3 - Оплата
| Формат | Стоимость | Примечание |
|---|
| Электронный | 200 RSD (~1,7 EUR) | Получаете на почту |
| Бумажный | 500 RSD (~4,3 EUR) + доставка 300 RSD (~2,6 EUR) | Курьером или в отделении |
Оплатить можно картой (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Revolut или через интернет-банкинг сербских банков (Raiffeisen, UniCredit, Erste).
Шаг 4 - Получение документа
- Электронная выписка приходит на почту в течение 1-3 рабочих дней.
- Бумажная версия доставляется курьером (3-7 дней) или выдаётся лично в выбранном отделении.
Оплата услуг через eUprava
Банковские карты
- Поддерживаются Visa, Mastercard, Maestro.
- Комиссия - 1-2 % от суммы (зависит от банка-эквайера).
- Лимиты: до 50 000 RSD (~430 EUR) за одну операцию, 100 000 RSD (~860 EUR) в сутки.
Электронные кошельки
- PayPal и Revolut работают без комиссии.
- При оплате через Revolut возможна конвертация в EUR по курсу банка.
Банковские каналы
Если карта не проходит, используйте:
- Интернет-банкинг (Raiffeisen, UniCredit, Erste, Banca Intesa).
- Мобильные приложения сербских банков.
- Кассу банка (наличные или перевод).
Важно: некоторые услуги (например, регистрация автомобиля) требуют предварительной оплаты в банке, после чего нужно подтвердить платёж в eUprava.
Частые ошибки и их решение
| Проблема | Причина | Как исправить |
|---|
| "Неверный ПИН" | ПИН введён с ошибкой или не активирован | Проверьте 13-цифровой номер; при повторных ошибках обратитесь в општину. |
| Нет SMS-кода | Номер не зарегистрирован или заблокирован | Убедитесь, что номер в формате +3816X XXX XXX; при необходимости разблокируйте его у оператора (Telekom, Telenor, A1). |
| Платёж не проходит | Недостаточно средств, карта заблокирована, лимит превышен | Попробуйте другую карту/кошелёк; уточните ограничения в банке. |
| Документ не пришёл на почту | Письмо попало в спам | Проверьте папку "Спам"; при отсутствии - свяжитесь со службой поддержки eUprava через форму обратной связи. |
Альтернативные способы получения услуг
- Личное обращение: општина - ПИН и документы; полицейский участок - личная карта, регистрация авто; налоговая инспекция - декларации и задолженности.
- Юридические услуги: если процесс кажется сложным, местные юристы помогут оформить ПИН, заказать выписку и подать заявление. Стоимость: ПИН - 5 000-10 000 RSD (~43-86 EUR), выписка - 3 000-7 000 RSD (~26-60 EUR).
- Портал eGovernment: часть сервисов дублируется на eGovernment Сербии, но eUprava предлагает более широкий набор функций.
Полезные ссылки
Внутренние ресурсы SerbiaHub
Внешние ресурсы