Support Agent for Maintenance

SUPPORT AGENT FOR MAINTENANCE

Lokacija: Kragujevac
Departman: Maintenance
Tržište: U.S. Trucking

Radno vreme: Fiksna druga smena (14-23h)
Tip zaposlenja: Puno radno vreme

O poziciji

Tražimo komunikativnu, odgovornu i organizovanu osobu za poziciju Support Agent for Maintenance, koja će pružati svakodnevnu podršku Driverima i Maintenance timu u rešavanju problema vezanih za vozila.

Osoba na ovoj poziciji biće odgovorna za koordinaciju maintenance slučajeva od trenutka prijave problema do njegovog rešavanja.

Glavne odgovornosti

• Primanje i obrada zahteva Drivera u vezi sa maintenance problemima

• Komunikacija sa Driverima i prikupljanje potrebnih informacija o kvaru

• Procena i prosleđivanje problema Maintenance timu

• Organizacija towing-a i roadside assistance-a

• Komunikacija sa repair shopovima i dealerships

• Praćenje statusa popravki

• Redovno obaveštavanje Drivera i internih timova o statusu slučaja

• Vođenje evidencije maintenance slučajeva

• Ažuriranje podataka u relevantnim sistemima

• Koordinacija sa Maintenance Managerom, Dispatch timom i drugim departmanima

• Praćenje slučaja sve do njegovog rešavanja

• Rad na smanjenju downtime-a vozila

• Reference: TGntLdM3dN6mxGFGsGwgLLbonZ3ybcZqsQpmnxDbjZ-wAFxHDAYUhS4vrpxw-xCw

Šta očekujemo od kandidata

• Dobro znanje engleskog jezika

• Odlične komunikacione veštine

• Dobru organizovanost i pažnju prema detaljima

• Sposobnost rada pod pritiskom

• Sposobnost rešavanja problema

• Osnovno razumevanje truck i trailer maintenance-a

• Osnovno poznavanje U.S. Trucking industrije je prednost

• Iskustvo u Maintenance, Dispatch ili sličnom departmanu je prednost, ali nije presudno

Šta nudimo

• Stabilno radno okruženje

• Konkurentnu zaradu

• Obuku i uvođenje u posao

• Mogućnost profesionalnog razvoja

• Mogućnost napredovanja

• Profesionalan i podržavajući tim

Kako se prijaviti?

Ukoliko smatraš da je ova pozicija pravi izbor za tebe, postavi svoj CV.