Verzija 1.0 od 13.10.2026.
1. Opšte odredbe
Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) uređuju odnose između administracije servisa BandRoom (u daljem tekstu: Administracija) i korisnika u vezi sa korišćenjem servisa BandRoom: sajta bandroom.rs, aplikacije koju možete dodati na početni ekran telefona, Telegram bota @bandroom_bot i mini aplikacije u Telegramu (u daljem tekstu: Servis). Registracijom, slanjem zahteva za rezervaciju ili preuzimanjem lokacije potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove i Politiku privatnosti servisa BandRoom. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite Servis.
2. Šta je BandRoom
BandRoom je servis za online rezervaciju prostora za probe i studija za snimanje u Srbiji.
- Muzičari pretražuju lokacije u katalogu, vide slobodne termine, cene i opremu, šalju zahteve za pojedinačne i ponavljajuće termine, otkazuju i pomeraju rezervacije, upisuju se na listu čekanja, dobijaju potvrde i podsetnike i ostavljaju recenzije.
- Vlasnici lokacija i njihovi pomoćnici rade u panelu za upravljanje lokacijom: zahtevi i raspored, sale, cene, paketi i last minute popusti, oprema, pravila otkazivanja, tim i ovlašćenja pomoćnika, povezivanje sa kalendarom, promotivne poruke klijentima i plakat sa QR kodom za posetioce lokacije.
3. Uloga Administracije
- Administracija obezbeđuje informacionu platformu za rezervacije. Ugovor o zakupu sale, snimanju ili drugoj usluzi zaključuje se između muzičara i lokacije. Administracija nije njegova ugovorna strana, ne pruža te usluge i ne odgovara za njihov kvalitet, stanje sala i opreme, niti za to da li lokacija poštuje raspored i sopstvena pravila.
- Cene, radno vreme, pravila otkazivanja i opis lokacije određuje i održava vlasnik. Deo kartica prikupljen je iz javno dostupnih izvora pre nego što je vlasnik preuzeo lokaciju; Administracija ne garantuje potpunost, ažurnost i tačnost takvih podataka.
- Tekstovi kartica se automatski prevode na jezike Servisa. U slučaju odstupanja između prevoda prednost ima tekst na jeziku na kome ga je vlasnik objavio.
4. Registracija i nalog
Registracija je dostupna licima starijim od 15 godina; za korisnike mlađe od 18 godina pojedine mogućnosti, na primer preuzimanje lokacije, mogu biti ograničene. Prijaviti se možete putem Google naloga, Yandex ID, Telegrama ili adresom e-pošte uz potvrdu kodom.
Obavezujete se da navodite tačne podatke i da ih održavate ažurnim. Odgovorni ste za bezbednost lozinke, pristupa svojoj e-pošti i Telegramu, kao i za sve radnje izvršene pod vašim nalogom. Ne delite sa drugima linkove i kodove za prijavu, linkove-pozivnice i linkove za odlučivanje o zahtevima: oni daju pristup vašem nalogu ili lokaciji. Korišćenje jednog naloga od strane više lica i prenos naloga trećim licima su zabranjeni. Administracija može blokirati ili obrisati nalog u slučaju kršenja ovih Uslova, važećih propisa ili prava trećih lica.
5. Zahtevi i rezervacije
- Zahtev postaje rezervacija tek kada ga lokacija potvrdi. Do potvrde termin nije rezervisan za vas: lokacija može da odbije zahtev, a zahtev na koji nije odgovoreno na vreme ističe. O ishodu ćete dobiti obaveštenje.
- Za rezervaciju je potreban bar jedan kanal obaveštenja: Telegram (bot @bandroom_bot), push obaveštenja pregledača ili potvrđena adresa e-pošte. Ako Telegram nije povezan, u zahtevu morate navesti broj telefona kako bi lokacija mogla da vas kontaktira.
- Iznos u zahtevu računa se prema cenovniku lokacije u trenutku zahteva i ima informativni karakter; konačnu cenu određuje lokacija.
- Servis može ograničiti broj zahteva koji istovremeno čekaju potvrdu, dužinu serije i period unapred za koji se može rezervisati, kako bi zaštitio raspored lokacija od zloupotreba.
- Rezervišite samo vreme koje nameravate da iskoristite. Ako vam se planovi promene, otkažite rezervaciju što ranije.
6. Otkazivanje, pomeranje, nedolazak i lista čekanja
- Muzičar može da otkaže rezervaciju u odeljku "Moje rezervacije" ili u botu. Rok za besplatno otkazivanje i pravila otkazivanja određuje lokacija i prikazuje ih na svojoj stranici. Otkazivanje posle tog roka označava se kao kasno. Posledice kasnog otkazivanja (na primer, plaćanje) određuju se pravilima lokacije i rešavaju se direktno između muzičara i lokacije.
- Potvrđena rezervacija se pomera zahtevom u okviru iste lokacije; lokacija ga može prihvatiti ili odbiti. Ako je pomeranje odbijeno, a prvobitni termin više nije dostupan, rezervacija se otkazuje. Kada je do početka ostalo manje od roka za besplatno otkazivanje, pomeranje nije moguće, već samo otkazivanje po pravilima lokacije.
- Lokacija može da otkaže ili pomeri rezervaciju, zatvori termine za rezervisanje, označi nedolazak i zatvori rezervacije svoje lokacije za određenog korisnika; u poslednjem slučaju se njegove buduće rezervacije na toj lokaciji otkazuju. O promenama vaših rezervacija dobićete obaveštenje.
- Kasna otkazivanja i nedolasci uračunavaju se u zbirnu statistiku rezervacija koju lokacije vide kada prime vaše zahteve.
- Lista čekanja: za zauzet termin možete se upisati u red. Kada se termin oslobodi, prvi u redu dobija obaveštenje. Mesto na listi čekanja ne garantuje rezervaciju.
7. Plaćanje i cene
- Za muzičare je BandRoom besplatan. Servis ne prima i ne obrađuje uplate: termini se plaćaju direktno lokaciji na način koji ona navede. Provizije za rezervaciju nema. Pitanja plaćanja, povraćaja novca i naknade za otkazivanje rešavaju se između muzičara i lokacije.
- Za vlasnike je preuzimanje lokacije besplatno tokom probnog perioda; kada se lokacija preuzme preko linka-pozivnice, probni period traje 3 meseca. O uslovima nakon probnog perioda, uključujući moguću mesečnu naknadu za objavu, Administracija obaveštava vlasnika unapred, najkasnije 30 dana pre početka obračuna. Naknada se obračunava samo uz saglasnost vlasnika, a on može u svakom trenutku da odustane od objave lokacije.
- Naknada za objavu, ako bude uvedena, plaća se van Servisa bankovnim prenosom ili na drugi dogovoreni način; Servis ne obrađuje podatke platnih kartica. Pitanja povraćaja naknade razmatraju se na zahtev poslat e-poštom, u skladu sa propisima Republike Srbije.
8. Vlasnici lokacija i pomoćnici
- Vlasnik preuzima lokaciju preko ličnog linka-pozivnice (jednokratan je, važi 60 dana i daje prava samo za jednu lokaciju) ili preko zahteva "Ja sam vlasnik" koji proverava Administracija. Preuzimanjem lokacije potvrđujete da ste ovlašćeni da je zastupate.
- Vlasnik odgovara za tačnost podataka o lokaciji (adresa, kontakti, cene, radno vreme, oprema, pravila otkazivanja), za blagovremene odgovore na zahteve i za poštovanje potvrđenih rezervacija.
- Podatke klijenata dobijene preko Servisa (ime, broj telefona, Telegram profil, istorija rezervacija, zbirna statistika, beleške) tim lokacije koristi samo za rad sa rezervacijama i pružanje svoje usluge. Zabranjeno ih je dostavljati trećim licima i koristiti za nepovezane poruke i druge svrhe. U pogledu tih podataka vlasnik postupa kao samostalni rukovalac i poštuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.
- Beleške o klijentima moraju biti činjenične i korektne: bez uvreda, podataka o zdravlju i drugih posebnih vrsta podataka. Oznake nedolaska i zatvaranje rezervacija za korisnika primenjuju se savesno; Administracija može ukloniti oznaku postavljenu greškom ili zloupotrebom.
- Vlasnik za pomoćnike dodaje samo osobe koje se sa tim slažu, određuje njihova ovlašćenja i odgovara za njihove radnje u panelu.
- Ako vlasnik uključi prikaz detalja posetiocima ili označi događaje u kalendaru kao javne, odgovoran je da nazivi i kategorije ne sadrže podatke o ličnosti njegovih klijenata.
- Promotivne poruke klijentima šalju se najviše jednom u 7 dana, samo onima koji su rezervisali lokaciju ili je dodali u omiljene, i samo o ponudama te lokacije. Svaka poruka sadrži link za odjavu.
- Povezivanje sa kalendarom vlasnik podešava sam i može ga isključiti u svakom trenutku. Administracija ne odgovara za izmene koje vlasnik ili treća lica unose u njegov kalendar, niti za prekide u radu Google servisa.
- Plakat sa QR kodom vlasnik može da štampa i postavi u svojoj lokaciji; QR kod vodi na stranicu lokacije u Servisu.
- Administracija može sakriti ili ukloniti iz objave lokaciju koja nije prostor za probe ili studio, koja je zatvorena, navodi netačne podatke ili krši ove Uslove.
9. Recenzije i korisnički sadržaj
- Recenzije lokacija zasnivaju se na ličnom iskustvu i objavljuju se nakon moderacije. Recenzija ne sme sadržati klevetu, uvrede, netačne informacije niti podatke o ličnosti drugih osoba. Administracija može odbiti objavu ili ukloniti recenziju koja krši ova pravila.
- Objavljivanjem sadržaja (opisa, fotografija, recenzija) garantujete da posedujete sva potrebna prava, uključujući autorska i srodna prava i prava na sliku osoba i imovine, i da sadržaj ne krši propise Republike Srbije niti prava trećih lica. Zabranjeno je objavljivati ilegalne proizvode i usluge, materijale koji podstiču mržnju, pornografski sadržaj, zlonamerni softver i materijale koji krše autorska ili druga prava intelektualne svojine trećih lica. Administracija može ukloniti takav sadržaj bez upozorenja.
- Objavljivanjem sadržaja Administraciji dajete neisključivu, besplatnu licencu za njegovo korišćenje, umnožavanje, prilagođavanje, prevođenje (uključujući automatsko), objavljivanje, distribuciju i prikazivanje u okviru rada Servisa i njegove promocije. Zadržavate sva autorska i srodna prava na svoj sadržaj.
10. Obaveštenja
Servis šalje servisna obaveštenja o zahtevima i rezervacijama (potvrda, odbijanje, otkazivanje, pomeranje, podsetnici, oslobođen termin) u Telegramu preko @bandroom_bot, kao push obaveštenja pregledača i na potvrđenu adresu e-pošte. Servisna obaveštenja su deo usluge, a kanale birate sami. Isporuku obezbeđuju spoljni servisi, pa Administracija ne garantuje da će svako obaveštenje stići; aktuelni status rezervacije uvek je vidljiv u odeljku "Moje rezervacije" i u panelu.
11. Z